Kui nuriseda Sberbank Venemaa. Proovi kaebuse ja kirjalikult



Muutub panga klient, enamik meist ootab ületamatut teenus, mis on inspireeritud reklaami. Aga, selle asemel, naeratav noor mees pakub kohvi ja ajakirja uudiseid, paljud sageli saada impudent ja kergemeelne üliõpilane juhid koos kahtlane maine. Isegi rohkem, tihti saab kuulda ebameelitav kommentaarid, mis on adresseeritud töötajate call center, krediidi-ja isegi käitus osakond. Kuigi, tundub, et igaüks on kohustatud ‘liigelda’ klient ja teha talle asjakohaseid komplimente. Ja see ei puuduta ainult väike rahaline organisatsioonid, vaid ka pankadel kellel on kogemusi. Ilmekaim näide sellest on Sberbank. Mida teha selles olukorras.

Ja kui nuriseda Sberbank. Enne kui midagi teha, pea meeles, et kaebus on väga oluline vahend võitluses oma õiguste kohta. Kuid ainult seaduse ja selle esitamine ja disain on väga taibukas ja osav. Seega küsimus on kuulus Austraalia animeeritud seeria»päevaga ümber maailma»sa peaks juba olema selge tegevuskava. Esimene, kaaluda kõiki plusse ja miinuseid, arvan, ja see on väärt kaevates üldse. Oled sa kindel, et sa ei käitunud emotsionaalselt. Kas teie õigusi on rikutud või olid sa, algataja konflikti. Ärge unustage, et isegi kohtus kuulda nii osalejate juhtum. Nii vaimselt vastata nendele küsimustele ja liikuge kogu olukord tagasi. Kui teie õigusi olid tõesti rikutud, teil on vaja teada, kus kurdavad töötajate Sberbank. Niisiis, millised on valikud sel juhul. On mitmeid juhtumeid, kus see on reaalne paluvad abi. Üks neist on maksuameti hoiupank. Esindajate see organisatsioon veel mõista nende sõltuvus klientide lojaalsust. Pärast kõik, positiivset tagasisidet töö finantseerimisasutus ja kuju oma mainet. Ja see olukord ei loe üldse, millist klient on füüsiline isik või tema esindaja ja suurettevõtja. Seega, pank on kogu teenuse osutamise eest vastutava järelevalve arvamused, klientide ja töötajate kiire reageerimine probleemide ja konfliktide lahendamiseks, mis on tekkinud. Nii et, kui te ei tea, kus kurdavad Sberbank, te peaksite ühendust võtma seda teenust.

Kuidas seda teha

Selleks, et öelda esindajad panga umbes probleem, see on vaja läbi viia järgmised toimingud: See, kui sa võib kurdavad Sberbank Venemaa, mitte jättes maja. Peamine eelis see ravi on see, et sa ei pea kuhugi minna. Ja vastus sinu kaebus on jõudnud posti poolt määratletud saate või telefoni teel (vormis SMS). Lõpus vormi, saate lisada ühe faili kohta tõendid oma rightness. Näiteks, kui hooletuse või vale ravi ajal toimunud kirjavahetus, mille online toetus panga esindaja. Seda taotlust ei pruugi minna service, mis tegeleb kliendile pakutava teenuse kvaliteedi, kui see ei ole võimalik ainult kurdavad, et tööd Sberbank, kuid see on ka vajalik. Jättes kaebuse abil tagasisidet, sa võid alati kontrollida, mis etapis eksam on. Seda saab teha tänu individuaalne number, mis on määratud teie ravi. Kui on mingit reaktsiooni pangast saab ka korda apellatsioonkaebuse, milles on mitu kaebust ja asjaolu, et selle korduv saatmine. Iga klient, kes on esitanud pangale, peaks teadma, kus kurdavad töötajad, hoiupank. Näiteks, nende hea juhtkond on suurepärane käigukanginupp mõjutada hooletud töötajad. See, et teda saab keerata. Lisaks on mõistlik teha vastav märge kaebuste raamatut, mis on saadaval iga filiaali. Analoogia põhjal saab alati saata tähitud kirjaga, mille teade paberkandjal esitatud kaebuse aadress: Moskva, ul. Vavilov, üheksateist (central office Sberbank). Ja kiri peab olema kirjutatud nimi president ja juhatuse esimees Graf saksamaa Karpovich. See on tema pädevuses, et julgustada või kaasata distsiplinaar-ja rahalist vastutust töötajate krediidiasutus. Kaebuse ise peab olema kirjutatud üldiselt aktsepteeritud kujul, mis kehtib kõigi nõuete kohta. Näite võib leida allpool. Mõnikord on probleem vale käitumine või juhtimise filiaali või filiaali võtab osa otsuse. Selles juhul, siis peaks ka kurdavad nad. Te saate seda teha, näiteks, helistades telefonil panga. Ei ole otsustanud veel, kus kurdavad Sberbank Moskvas. Tahan keskenduda negatiivseid aspekte töö finantsasutus. Võimalus, kirjutan negatiivse läbi lühike probleemi kirjeldus ja asetage see saidid-helistajad, krediidi foorumites või portaalides. Näiteks üks peamisi sarnased saidid on sait. Kuid pidage meeles, et kirjutamise ajal kaebuse, te ei saa solvavad pank. Muidu oma kommentaar kustutatakse.

Mis see annab sulle

Esiteks, need vahendid on sageli muudetud pangad ise. Lõpuks, nad kiiresti reageerida pahameele ja aidata lahendada olukorrad või seda ignoreeritakse täielikult. Teiseks on paljud kasutajad, saitidel. Nad otsivad teavet laenud ja muud tooted. Tulemusena teie tagasisidet, et nad võivad otsustada mitte ühendust branch üldiselt. Või leiad sarnaselt mõtlevate inimestega, kes ka ees see probleem. Ja see on kollektiivne kaebus. Seega, on võimalus, et esindajad finantseerimisasutus reageerib sellele suureneb. Aga kust kurdavad, Sberbank, kui olukord oma nõuded pikka aega ja ei ole lahendatud, ja ravi oli ignoreeritud. Sel juhul, saate pöörduda Keskpanga otse. Sel juhul tuleb kaebus kirjalikult kahes eksemplaris, millest üks saadetakse panka, ja teine — et regulaator. Peamine eesmärk on see kaebus on juhtida tähelepanu Keskpanga probleem. Ja, sa näita Sberbank kõik raskust oma kavatsustest tuua väidet, et oma loogilise lahendamise. Ja kui ei ole meetmed aitavad, viimases etapis koondama professionaalne advokaat ja julgelt kohtusse kaevata. Kuid pidage meeles, et see meede: Ja muidugi, ärge unustage, et kaotaja pool maksab kohtukulud. Ja uuring ise võib lohistage pikka aega, mis on tulvil täiendavaid rahalisi kulutusi